Az alkalmazás jogi dokumentumai
Szolgáltató: Graphium Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1114 Budapest, Kemenes utca 12-14. földszint 2. ajtó; cégjegyzékszám: 01-09-440488; adószám: 32746794-2-43; e-mail: hello@graphium.hu).
Előfizető: az a vállalkozás vagy egyéni vállalkozó, amely a szolgáltatásra regisztrál.
A szolgáltatást kizárólag üzleti célra nyújtjuk. Fogyasztóként — a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyként — a szolgáltatás nem vehető igénybe.
A szerződés a regisztrációval jön létre, azzal, hogy az Előfizető a jelen feltételeket elfogadja. Aláírás nem szükséges, és határozott időre szóló elkötelezettséggel nem jár (lásd a 13. pontot).
Egyedi szerződés elsőbbsége. Nagyvállalati ügyfelekkel külön, egyedileg aláírt szoftverhasználati és szolgáltatási szerződést kötünk. Ha ilyen szerződés van hatályban, az irányadó — a jelen feltételek csak az abban nem szabályozott kérdésekben alkalmazandók. A jelen feltételek elválaszthatatlan része az adatfeldolgozási megállapodás (1. számú melléklet), és a szolgáltatás adatkezelését az adatkezelési tájékoztató írja le.
A Graphium mesterséges intelligencián alapuló vállalati szoftverplatform, amely lehetővé teszi vállalati adatok, dokumentumok és kommunikációs csatornák összekötését, feldolgozását, természetes nyelvi elérését és automatizált munkafolyamatok végrehajtását.
A szolgáltatás hozzáférés a platformhoz a választott csomag szerinti terjedelemben — nem szoftverpéldány átadása. Az Előfizető nem szerez tulajdont a platformon; a használati jog a szerződés hatálya alatt, nem kizárólagos, át nem ruházható.
A platform folyamatosan fejlődik. Jogosultak vagyunk a platform funkcióit, felületét és architektúráját fejleszteni, módosítani. Ha egy funkciót érdemben szűkítünk vagy megszüntetünk, arról a 15. pont szerint előre értesítünk.
Az Előfizető annyi felhasználói fiókot hozhat létre, amennyit a választott csomag megenged. A hozzáférés személyhez kötött; a belépési adatok harmadik személlyel nem oszthatók meg.
Az Előfizető felel a felhasználói magatartásáért úgy, mintha maga járt volna el, és felel minden olyan tevékenységért, amely a fiókjaival történik. A belépési adatok elvesztését vagy jogosulatlan használatát haladéktalanul jelezni kell.
Tilos a platformot jogszabályba ütköző célra, mások jogait sértő módon, a szolgáltatás működését veszélyeztető módon, vagy a szolgáltatás visszafejtésére, másolására, továbbértékesítésére használni.
A platform értéke abból jön, hogy az Előfizető a saját rendszereit köti be hozzá (levelezés, dokumentumtár, ügyviteli és egyéb rendszerek). Ehhez az Előfizető ad hozzáférést, és ő szavatolja, hogy erre jogosult — beleértve azt is, hogy a bekötött rendszerben lévő adatok kezelésére és a hozzáférés engedélyezésére jogosultsággal rendelkezik.
A bekötött rendszerek nem a mi szolgáltatásunk részei. Működésükért, elérhetőségükért és a szolgáltatóik feltételeinek betartásáért nem felelünk; egy harmadik fél rendszerének változása a hozzá kapcsolódó funkciót korlátozhatja vagy megszüntetheti.
Írási műveleteknél (levélküldés, rekord létrehozása, fájl módosítása) a platform jóváhagyási utat kínál. A ténylegesen végrehajtott műveletekért — és azok üzleti következményeiért — az Előfizető felel.
A platform statisztikai, valószínűségi és gépi tanuláson alapuló rendszereket használ, ezért pontatlan, hiányos vagy téves eredményt is adhat.
Az eredmény kizárólag információs és döntéstámogató célt szolgál. Minden lényeges eredményt megfelelő emberi felülvizsgálatnak kell alávetni; az ellenőrzés nélküli felhasználásból eredő következményekért nem vállalunk felelősséget.
A platform nem minősül jogi, pénzügyi, adózási, orvosi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak.
Az eredmény minősége nagymértékben függ az Előfizető által biztosított adatok minőségétől, a bekötött rendszerek állapotától és az internetkapcsolattól.
Az előfizetési díjat és a benne foglalt terjedelmet a regisztrációkor választott csomag határozza meg; a mindenkori díjszabás a weboldalon és a felületen érhető el.
A díjak nettó összegek, az általános forgalmi adó a mindenkori mértékben felszámításra kerül. Számlát elektronikus úton állítunk ki és küldünk meg.
Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamat jár, külön felhívás nélkül. Ha a késedelem az öt (5) naptári napot meghaladja, jogosultak vagyunk a hozzáférést részben vagy egészben felfüggeszteni; tíz (10) napot meghaladó késedelem esetén a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
Az Előfizető a velünk szembeni követelését az előfizetési díjba nem számíthatja be.
Ingyenes, próba- vagy tesztelői hozzáférés esetén a szolgáltatás „adott állapotában", rendelkezésre állási vállalás és támogatási kötelezettség nélkül vehető igénybe, és a hozzáférést bármikor, indokolás nélkül megszüntethetjük vagy módosíthatjuk. Az ilyen hozzáféréssel kapcsolatos felelősségünk a jogszabály által megengedett legszűkebb körre korlátozódik.
Ilyenkor is irányadó minden más rendelkezés — különösen a 4., 5. és 10. pont.
A szolgáltatást kereskedelmileg észszerű gondossággal üzemeltetjük, de nem szavatoljuk, hogy a platform hibamentesen, megszakítás nélkül vagy minden integrációval korlátozás nélkül működik. A kritikus hibákat kereskedelmileg észszerű időn belül kivizsgáljuk és lehetőség szerint megszüntetjük.
Karbantartás, biztonsági intézkedés vagy incidens kezelése miatt a szolgáltatás átmenetileg korlátozható. A tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre értesítünk.
Az Előfizető adatai az Előfizetőé. Nem szerzünk rajtuk tulajdont, és kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és ideig kezeljük őket.
Személyes adatok tekintetében az Előfizető az adatkezelő, mi az adatfeldolgozó; a feltételeket az adatfeldolgozási megállapodás rendezi. Az adatok megőrzési idejét, tárolási helyét és törlésük rendjét az adatkezelési tájékoztató írja le.
Az Előfizető köteles gondoskodni a számára üzletileg lényeges adatok, dokumentumok és eredmények saját rendszerében történő megőrzéséről — a platform nem helyettesíti az Előfizető saját mentési rendjét.
A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben:
A felelősség korlátozása nem terjed ki a szándékosan okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.
Kártérítési igény az alapjául szolgáló esemény bekövetkeztétől számított egy (1) éven belül érvényesíthető.
A platform, annak minden összetevője, forráskódja, felülete és dokumentációja a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az Előfizető használati jogot kap, nem tulajdont.
Az Előfizető adatai és a platform által az ő adataiból előállított eredmények az Előfizetőé.
Egyedi fejlesztés, egyedi modell vagy a standard szolgáltatáson túli munka nem tartozik a jelen feltételek hatálya alá; ilyet külön megállapodás rendez.
A felek bizalmasan kezelnek minden nem közismert információt, amelyet a másik féltől a szolgáltatással összefüggésben megismernek. A titoktartás a szerződés megszűnése után is fennmarad.
Az Előfizető adatait iparági szabvány szerinti titkosítással tároljuk; a technikai és szervezési intézkedéseket az adatfeldolgozási megállapodás részletezi.
Nincs minimális futamidő és nincs hűségidő. A szerződés határozatlan időre jön létre, és az Előfizető bármikor, indokolás nélkül felmondhatja a felületen. A felmondás a folyamatban lévő előfizetési időszak végén lép hatályba: addig a szolgáltatás változatlanul használható, azt követően a hozzáférés megszűnik és további díj nem kerül kiszámlázásra. Felmondás hiányában az előfizetés a következő időszakra automatikusan megújul.
Az időszak közben történő felmondás esetén a már kiszámlázott díj nem jár vissza — a szolgáltatás az időszak végéig igénybe vehető.
Azonnali hatályú felmondás illet meg minket súlyos szerződésszegés esetén — így ha az Előfizető a szolgáltatást jogszabályba ütközően használja, vagy a fizetési késedelme meghaladja a tíz (10) naptári napot.
A megszűnés után: a hozzáférés megszűnik. Az Előfizető a megszűnéstől számított harminc (30) naptári napon belül írásban kérheti adatai exportját, feltéve, hogy lejárt fizetési kötelezettsége nincs. Az adatokat a megszűnést követően legfeljebb harminc (30) napig őrizzük meg, azt követően töröljük.
Nem felelünk a kötelezettségeink olyan elmaradásáért, amelyet rajtunk kívül álló, elháríthatatlan esemény okoz (természeti katasztrófa, háború, hatósági intézkedés, országos hálózat- vagy áramkimaradás, harmadik fél szolgáltatásának tartós kiesése).
A jelen feltételeket módosíthatjuk. Érdemi változásról — díjemelés, a szolgáltatás lényeges szűkítése, új kötelezettség — a hatálybalépés előtt legalább harminc (30) nappal értesítünk a felületen vagy e-mailben. Ha a változást az Előfizető nem fogadja el, a hatálybalépésig felmondhatja a szerződést; a további használat elfogadásnak minősül.
Jogszabályváltozásból eredő vagy pontosító módosítás azonnal hatályba léphet.
A jelen feltételek a felek teljes megállapodását tartalmazzák a szolgáltatás tárgyában.
Ha valamely rendelkezés érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
A szerződésre a magyar jog irányadó; a nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a GDPR és az Infotv. rendelkezései alkalmazandók. A felek a jogvitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
A feltételek magyar nyelven készültek; bármely fordítás tájékoztató jellegű.
Mellékletek: 1. számú melléklet — adatfeldolgozási megállapodás.